到现场的客户可在工作人员的指导下，下载并安装行情软件和交易软件，并在工作人员的辅导下，熟悉软件的操作，同时做好其他交易前的准备工作。因各种原因，不能到现场的客户可以打开公司网站的“下载中心”下载软件，并通过阅读“软件使用说明”来熟悉软件的使用，遇到任何问题，可及时与公司客服部联系。