到现场的客户可在工作人员的指导下,下载并安装行情软件和交易软件,并在工作人员的辅导下,熟悉软件的操作,同时做好其他交易前的准备工作。因各种原因,不能到现场的客户可以打开公司网站的“下载中心”下载软件,并通过阅读“软件使用说明”来熟悉软件的使用,遇到任何问题,可及时与公司客服部联系。